W510
iiidea
Una iiidea no funciona correctamente.
A continuación, aparecen algunas causas posibles. Pruebe las siguientes soluciones en el orden en que aparecen.
| Causa | Acciones correctivas |
|---|---|
| El reloj no está conectado a Internet. | Conéctelo a Internet. |
| El reloj no está conectado con el smartphone. | Active el Bluetooth en el smartphone. |
| La ranura de la iiidea que desea utilizar no está seleccionada. | Seleccione la ranura de la iiidea que desea utilizar. |
| Una iiidea no se instaló correctamente. | Retire la iiidea de la ranura e instálela de nuevo. |
| La aplicación específica «CITIZEN Eco-Drive W510 (nombre anterior: CITIZEN Eco-Drive Riiiver)» no tiene el permiso necesario para acceder a las funciones del smartphone. | Active los permisos de las funciones del smartphone (información de ubicación, micrófono, calendario, aplicación de música, etc.) necesarias para la iiidea que desea utilizar. |
| Una iiidea no se puede comunicar con el servidor Riiiver. | Para comprobar el estado de conexión, siga los siguientes pasos para la «Comprobación de la conexión entre el reloj y el servidor Riiiver». |
| La aplicación específica no está actualizada. | Actualice la aplicación específica. |
| El firmware del reloj no está actualizado. | Ejecute la actualización del firmware en la pantalla de [Mi reloj] de la aplicación específica. |
Si tras comprobar lo anterior la iiidea sigue sin funcionar correctamente, consulte el sitio web de Riiiver.
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Si desea obtener más información sobre el funcionamiento de los smartphones, su SO y la instalación de aplicaciones, póngase en contacto con los fabricantes o los desarrolladores.
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Si el firmware está actualizado, el elemento del menú se pone de color gris y la actualización del firmware no se puede ejecutar.
Comprobación de la conexión entre el reloj y el servidor Riiiver
Para comprobar la conexión entre el reloj y el servidor de Riiiver, instale y utilice la iiidea «Starter», que hace que el reloj emita un sonido.
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Antes de realizar los pasos siguientes, apague el reloj.
- Inicie la aplicación específica.
- Presione y suelte al mismo tiempo el botón superior derecho B y el botón inferior derecho A.
- Busque la iiidea «Starter» y descargue la aplicación específica.
- Instale la iiidea «Starter» en una ranura.
- Presione el botón inferior derecho A varias veces para desplazar la mano de la función a la ranura donde está instalada la iiidea «Starter».
- Presione y suelte el botón superior derecho B.
El reloj y el smartphone están conectados.
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Puedes establecer cuántas veces el reloj emite un sonido en la iiidea.
Si el reloj emite un sonido en pocos segundos, significa que la conexión entre el reloj y el servidor es correcta.
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Por el momento, la manecilla de los segundos apunta a 0 segundos y la manecilla de la función indica la reserva de energía.
Si la iiidea de «Starter» no ha funcionado correctamente, ejecute una Reinicialización total en el reloj, instale la aplicación dedicada de nuevo en el smartphone e intente realizar de nuevo el emparejamiento.
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